Plateforme d’annulation : Lors des annulations dues au covid, parallèlement à la mise en oeuvre d’états d’annulation rapides des places vendues, Sirius a créé une plateforme d’annulation pour permettre aux théâtres de recueillir les souhaits des spectateurs quant à leurs avoirs. Par la suite, les maquettes d’annulations sont devenues une fonctionnalité intégrée à Sirius (fonctionnalité “annule places”). La plateforme d’annulation est devenue un module optionnel qui s’est enrichi de paramétrages et de possibilités accrues (traitement automatisé des réponses, propositions de reports de date etc.).

Export comptable : L’export comptable a été standardisé. Il nécessitait auparavant des maquettes d’analyse et de mise en forme des données un peu complexes. Il devient désormais paramétrable : pour chaque type d’opérations – trésorerie ou  billetterie – enregistrées dans le journal de Sirius, une correspondance est à établir avec un compte comptable. Le fichier généré sera au format correspondant au logiciel comptable identifié (SAGE, SAGET, DAMOCLES…). La fonctionnalité d’export comptable est soumise à devis.

Calendrier pour les abonnements : Vous êtes désormais plus autonomes pour définir vos calendriers en ligne d’abonnements et le rangement des spectacles par “activité” (exemple théâtre, musique, danse…).  Documentation à venir.

Codes Promo : Nouveau et très prochainement accessible sans surcoût à toutes les structures dotées de la vente en ligne en nouvelle interface, la fonctionnalité “Codes promo” vous permet d’associer à un tarif proposé en ligne un code promotionnel de votre invention. En ligne, le choix du tarif promo par l’internaute déclenche une fenêtre de saisie du code.

Pass Culture : Suite à différentes réunions et échanges avec l’organisme chargé de mettre en place le Pass Culture, les développements côté Sirius sont actuellement bien avancés. Ils permettront à Sirius de consulter l’API mise à disposition par le Pass Culture et aux théâtre de définir des offres à destination des collectivités. Dans Sirius, la création d’une “offre” se fera par un paramétrage dans la séance (définition de données propres au Pass Culture) ainsi que par la création d’une commande. Un simple bouton transmettra l’offre en ligne, directement consultable par les enseignants. L’accès aux fonctionnalités Pass Culture, comme pour celles requises pour les télédéclarations SIBIL, sont incluses dans Sirius, sans surcoût.

Certains développements importants sont pourtant peu visibles. En voici une liste rapide.

Emailing SendInBlue Depuis …., compte-tenu du volume d’emailings envoyés, tous clients Sirius confondus, Forum Sirius a délégué le service d’envoi au prestataire Sendinblue. En effet, en suivant un protocole éprouvé de “montée en charge” des envois, Sirius est en mesure d’envoyer les emailings de nombreuses structures utilisant cette fonctionnalité native du logiciel.

Identification serveur nom de domaine : Lors d’un achat en ligne, le simple envoi d’un mail de confirmation est, d’un point de vue technique, plus complexe qu’il n’y paraît. En effet, afin que le spectateur soit en confiance vis à vis de l’expéditeur, le serveur d’envoi se fait passer pour le théâtre et les clients de messagerie réagissent parfois par une méfiance un peu trop zélée. Pour maximiser les chances de délivrance des mails de confirmation, il est possible que votre gestionnaire réseau paramètre le serveur du théâtre pour établir ce lien de “parenté” entre l’expéditeur réel du mail et le théâtre.

Prise de place en ligne non numérotées : Même en placement non numéroté, la vente en ligne cherchait des places consécutives pour l’attribution des places, délivrant parfois, notamment quand la jauge était ponctuée de “trous”, une information inexacte si l’internaute réclamait une nombre de places supérieur au nombre de places consécutives. Ce défaut a été éradiqué et cette correction permettra à Sirius d’aller encore plus loin dans l’attribution d’une grande quantité de places (dans les modules agences ou scolaires par exemple.)

Correctifs logiciels : Dans Sirius, la sélection de tous les sous-tarifs ne pouvait se faire que par la sélection des dits sous-tarifs. Désormais, la sélection du tarif de base permet de renvoyer les sous-tarifs associés.

New TPV : Certains utilisateurs de Sirius dont le site de vente en ligne est interfacé avec le site de paiement Paybox peuvent effectuer un paiement au guichet en utilisant leur site de paiement en ligne. Depuis la généralisation du 3D Secure, les paiements effectués via ce canal pouvait être bloqué côté payeur

Les coulisses : Les coulisses permettent d’agir sur certains paramétrages de son site de vente en ligne. Il est même possible de ne pas avoir Sirius pour intervenir sur son site de réservation ( exemple, le service Comm’ n’a pas accès à son site institutionnel et a besoin de transmettre une information capitale sur un spectacle). Depuis les Coulisses, mettez à jour les visuels des spectacles, ainsi que d’éventuels commentaires. Passez votre site en mode “OFF” avec affichage d’un message à l’attention des spectateurs. Bientôt redéfinissez le mail de confirmation !! Enfin, ce n’était pas encore en place au moment du Forum mais nous ne résistons pas à la joie de vous l’annoncer : toute la partie “abonnement” est désormais plus accessible : vous modifierez vos textes de description des abonnements vous-mêmes et aurez aussi la main sur les contrôles simples liés à ces abonnements (minimum de places etc.) !  

Inscription Newsletter : La page vous permettant de proposer à vos internautes une inscription à votre Newsletter est désormais disponible en “nouvelle interface”.

Ephéméride : Lorsque, dans une journée donnée, une structure propose une grand nombre séances ou autres propositions (visites, créneaux de rendes-vous etc.), la présentation sous forme d’un éphéméride peut être préférée à la présentation standard sous forme de liste.

Sirius a mis en place, par exemple pour les Châteaux de la Drôme, cette présentation. L’internaute choisit une activité parmi différents types de visites, clique sur un jour “vert” (=disponibilité OK), choisit un créneau horaire, ses tarifs et finalise son panier de manière standard.

Boutique : Une version plus plaisante de la boutique en ligne a vu le jour à l’occasion de la mise en ligne de ses produits
par le festival Jazz à Vienne. Cette version de la boutique fait l’objet d’un devis de paramétrage et de mise en place. 

Mail de rappel : le paramétrage d’un mail de rappel automatique va être rendu possible depuis les Coulisses. Vous aurez la main pour définir le texte souhaité et le moment où les mails automatiques se déclenchent.

Espace client / pochette BV : L’Espace client en ligne simple – données renseignées par les internautes lors de la création de leur espace client – est actuellement déjà accessible aux internautes comme aux opérateur Sirius depuis la fiche client (icône Panda roux). Prochainement, d’ici un mois, cet espace sera enrichi et rendra disponible la visualisation de l’ensemble des commandes et des billets virtuels, quand il y en a.

Liste d’attente : ça y est, vous êtes libres de proposer à vos spectateurs en ligne de s’enregistrer sur une liste d’attente. Si les conditions sont réunies (paramétrage adéquat effectué dans Sirius pour autoriser la liste d’attente et plus de disponibilité sur la séance) le bouton habituel “+ D’INFOS” se transforme en bouton “LISTE D’ATTENTE”. L’internaute définit un nombre de places souhaitées, enregistre son panier et vous n’avez plus qu’à gérer les commandes avec places en attente dans leur ordre d’enregistrement.

Projet module emailing complet avec masque de création : L’idée sera de permettre l’usage d’un modèle proposé par Sendinblue pour la création d’un emailing. L’encodage ainsi que l’esthétique des mails envoyés devraient s’en trouver grandement améliorés.

Projet fiche GRP en mode SAS : Votre fichier client consultable en ligne depuis n’importe quel navigateur ou même votre smartphone.

Finalisation du passage à une version plus récente : Cette évolution de version de programme n’aura pas une incidence immédiate sur l’aspect du logiciel Sirius mais toutes les “grilles” ont été revalidées sous un nouvel environnement de développement. Celui-ci élargit les limites et possibilités de la version actuelle et devrait contribuer à corriger des défauts qui pouvaient être liés à une définition trop petite des tables de calcul. Cette évolution va par le suite nous permettre de faire évoluer esthétiquement et fonctionnellement les fenêtres dans Sirius. C’est en cours…