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actus mises à jour : 13/04/22

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2022

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Carte d'abonné

Sirius vous accompagne dans le mise en place vos ouvertures d’abonnements ou d’adhésions en ligne

Ouvertures
22/23

12/04/22

Calendrier date et heure d’ouverture de vos abonnements/adhésions en ligne

Validé  Paramétrage de votre saison 22/23 OK ?

Contexte partagé contenant le.s calendrier.s des spectacles proposés

Important de tester les liens pré-ouverture

Consultez notre FAQ en ligne

 

 
 

Le module complémentaire “Offres préférentielle” a subi un lifting pré-printanier.

Module
Offre

mars 2022

Extrait de notre mail d’information aux détenteurs du module :

A partir de la version Y068, le module “Offres” évolue.

– Des grilles clarifiées

– Un contrôle amélioré du module prévenant contre des oublis ou erreurs de sélection

– Une nouvelle notion nommée “portée de la limite” : limitez vos offres non pré-identifiées par adresse mail et plus seulement par panier

Davantage d’autonomie : créez désormais par vous-mêmes des offres “PAPO” (une place achetée, une place offerte)

– Davantage d’indépendance vis-à-vis du paramétrage […]

Davantage de personnalisations : définition d’un texte affiché sur le calendrier “Offres”, redéfinition de la réserve de proposition des places, possibilité de créer des offres non placées, insertion d’un commentaire affiché dans les commandes issues de l’Offre et destiné à être filtré…

Jean Claude Van damme grand écart

L’équipe Sirius vous souhaite une bonne année 2022.

Bonne Année
2022

03/01/22

Mortal Kombat : 2022 vs 2021 ! 

Les mois passés ont été plein de surprises plus ou moins bonnes, et nous ont appris à rester “aware” face à l’adversité. Grands écarts entre annulations et reprogrammations ont éveillé le JCVD qui sommeille en chacun de nous, et qui va nous permettre d’affronter ensemble les aventures à venir.

Lire la NL complète

Le traditionnel mail d’avril préliminaires à vos ouvertures d’abonnements ou d’adhésions en ligne a été envoyé le 29/04/21.

Ouverture
21/22

Rentrée saison 21/22

Afin de préparer au mieux les ouvertures en ligne 21/22, 4 points clé vous ont été envoyés et détaillés dans notre emailing d’information du 29/04/21.

Si vous ne l’avez pas reçu, signalez-le nous nous vous le transférerons.

Cette saison, le mémo des ouvertures comporte un tableau excel à télécharger afin de nous transmettre de manière plus formelle vos informations.

Suite à notre traditionnel envoi de voeux pour cette nouvelle année, nous avons reçu plusieurs réponses chaleureuses et trop charmantes. Merci encore !

Réponse
reçue

Janvier 2021

«MERCI,
pour ces voeux chaleureux et si drôles comme toujours.
Nous traversons cette crise avec vous et nous savons que nous pouvons compter sur vous.
C’est une chance que nous mesurons chaque jour.
Votre Fan club préféré : Braci, Aude, Brigitte, Emma, Christine, Natalia, Edith, Arianna et évidemment l’ancienne celle de la première heure Marie.
Prenez soin de vous !
belle année à vous tous.
Marie K » (Théâtre de la Ville)

Théâtre Olympia à Arcachon (33)

Sirius a développé une fonctionnalité d’annulation rapide des places : on peut désormais annuler en une fois plusieurs places pour plusieurs séances.

Pour vos annulations

Rentrée saison 20/21

Il devient inutile d’ouvrir les bons de commande concernés par des représentations annulées. Il suffit de les passer en revue et décider du destin de l’avoir obtenu suite à l’annulation : remboursement en virement, émission d’un chèque spectacle, passage de l’avoir vers le compte du client ou utilisation de l’avoir pour une autre séance.

Par ailleurs, un module additionnel nommé “Vague d’annulation” vous permet de gérer l’envoi d’un emailing recueillant le choix de vos spectateurs quant à leur mode de remboursement préféré. Leurs réponses et leurs éventuelles propositions de dons sont ensuite traitées globalement.

Après 3 mois d’annulations, les ouvertures d’abonnements 20/21 ont représenté un enjeu plus important qu’à l’ordinaire.

Expérience
Queue it

Juin 2020

Les contraintes sanitaires ont naturellement favorisé l’achat des abonnements sur Internet.

Ainsi Anthea Théâtre d’Antibes a opté pour notre solution de file d’attente virtuelle.

Mise en place via le prestataire Queue it, spécialisé dans la gestion de flux importants sur Internet, cette solution a permis aux spectateurs de procéder à leur réservation d’abonnement en toute quiétude, leur place dans la liste d’attente étant consultable à tout moment et un mail d’alerte “c’est votre tour” envoyé automatiquement.

Théâtre de la Cité de Toulouse

Sirius souhaite la bienvenue aux nouveaux clients de la saison 20/21

Nouveaux Siriusiens !

Eté 2020

Sirius souhaite la bienvenue au Théâtre de la Cité de Toulouse – anciennement TNT.

Liste théâtres récemment installés en cours…

Sirius a enfin pris le temps de mettre à jour sa communication dans le magazine la Scène.

Comm' dans La Scène

Eté 2020

Notre communication, avant ce changement, était axée sur notre nouvelle interface de Vente en ligne, développée en partenariat avec l’agence de web design Silex Taille numérique.

L’idée était de conserver 4 axes majeurs. Nous avons opté, en cette période où les mains ne se serrent plus, de mettre des mains en valeur.

Pour préserver la santé de chacun, l’équipe Sirius fonctionne, depuis le 16 mars, en télétravail.

Télétravail
pour tous

Mars 2020

Pour nous joindre, nous vous remercions de privilégier le mail. Vous pouvez cependant continuer à nous joindre par téléphone sur notre ligne habituelle.

Vos questions portent actuellement beaucoup sur la possibilité d’utiliser Sirius en mode télétravail. De nombreuses possibilités existent, contactez-nous.

Mises à part les questions strictement liées au télétravail, l’équipe Sirius poursuit les mises en places et paramétrages en cours pour vos événements, festivals ou spectacles qui, nous l’espérons de tout coeur, pourront bien avoir lieu après cette période de confinement général.

Notre équipe est également à votre service si les conditions d’accès à votre logiciel Sirius sont impossibles ou difficiles, pour effectuer votre Emailing. Envoyez-nous votre texte par mail, l’objet en précisant la sélection de fiches qu’il conviendrait de faire.

Nous restons à votre écoute et souhaitons à tous bon courage.

Le dernier Forum Sirius a avoir pu se tenir avant le drame… Ce n’est que partie remise

Forum Sirius à Biarritz

Janvier 2020

Il n’y a pas eu comme traditionnellement de compte-rendu pour ce Forum.